Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y realizar una compra en NeoCell Colombia, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

2. Información de la Empresa

NeoCell Colombia SAS
NIT/RUC: 901.234.567-8
Dirección: Cra 15 # 93-75, Oficina 501, Bogotá D.C., Colombia
Email: soporte@neocell.co

3. Productos

Los productos ofrecidos son suplementos alimenticios. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar de persona a persona.

Las imágenes de los productos son ilustrativas. Nos reservamos el derecho de actualizar el empaque sin previo aviso, manteniendo la misma calidad y contenido.

4. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP)
• Los precios incluyen IVA cuando aplique
• Aceptamos pago contra entrega (COD) en efectivo
• El precio vigente es el publicado al momento de realizar el pedido
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso

5. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a todo Colombia
• El tiempo de entrega estimado es de 3-5 días hábiles
• Los tiempos pueden variar según la ubicación y disponibilidad de la transportadora
• El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta
• En caso de dirección incorrecta, los costos de reenvío corren por cuenta del cliente

6. Proceso de Compra

1. Complete el formulario con sus datos de contacto y envío
2. Recibirá confirmación de su pedido por WhatsApp
3. Su pedido será despachado en 24-48 horas hábiles
4. Recibirá el número de guía para seguimiento
5. Pague al recibir su pedido (contraentrega)

7. Cancelaciones

Puede cancelar su pedido sin costo antes de que sea despachado. Una vez despachado, aplican las políticas de devolución. Contacte nuestro servicio al cliente para cancelar.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de NeoCell Colombia SAS o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Limitación de Responsabilidad

NeoCell Colombia SAS no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Bogotá D.C..

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• WhatsApp: +573001234567
• Email: soporte@neocell.co